Política de Devolução – uniessências
Na uniessências, queremos que você esteja 100% satisfeito(a) com sua compra. Caso precise solicitar a devolução ou troca, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para devolução
-
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
-
O produto deve estar com a embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
-
Produtos danificados pelo transporte ou com defeito devem ser informados em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para comprovação.
3. Procedimento para devolução
-
Entre em contato com nosso canal de suporte pelo WhatsApp ou e-mail.
-
Informe o motivo da devolução e forneça os dados da compra.
-
Aguarde a aprovação e instruções para envio do produto.
4. Reembolso ou troca
-
Após receber e verificar o produto, realizaremos:
-
Reembolso do valor pago (exceto frete, se aplicável), ou
-
Troca por outro produto de mesmo valor, se preferir.
-
5. Produtos não elegíveis
-
Produtos com sinais de uso indevido, sem embalagem original ou fora do prazo não poderão ser devolvidos.
Na uniessências, prezamos pela sua satisfação e estamos sempre à disposição para garantir uma experiência segura e confiável. 🌿